외국어 상담

상담 시간: 월~금 09:00~18:00(휴일, 공휴일 제외)
이용 방법: (02)120 + 숫자 9번 +
이용 요금: 별도의 정보 이용료 없이 일반 전화 요금으로 이용하실 수 있습니다.
- 전화 요금은 전화 종류나 요금제에 따라 개인별로 다릅니다.
상담 내용
- 120다산콜센터 외국어 상담 서비스는 교통 정보, 수도 요금, 지방세, 민원 신고, 정책 문의 등 서울특별시와 25개 자치구의 행정에 대한 전문적인 상담을 제공합니다.
- 상담에 필요한 경우 삼자간 통역을 제공합니다.
이용 시 유의 사항
- 상담사에게 성적 수치심이나 혐오감, 공포감, 불안감 등을 일으키는 발언을 하여 정상적인 상담이 어려운 경우 경고 후 통화가 종료됩니다. 또한 성희롱, 폭언, 욕설 등에 대해 관련 법규에 의거하여 법적 조치가 이루어질 수 있습니다.

Hours of Operation: Monday-Friday 09:00–18:00(excluding weekends & public holidays)
Contact Number: (02)120 + ARS 9 +
- 1 English
- 2 Chinese
- 3 Japanese
- 4 Vietnamese
- 5 Mongolian
Provided Information: general information on living and tourism in Seoul including public transportation, water supply, business operation of City Hall and district offices, public facility use, culture events, etc. Provides three-way interpretation when providing information if necessary.
Subcharges: Regular calling rates apply(no additional surcharges for information usage).
Caution: If the callers use improper words like sexual harassment or disturb process of conversation, the call will be terminated after warning. In addition, under the law of act, we are able to take legal action against sexual harassment or verbal abuse.