• 챗봇 서울톡
  • 인공지능 상담사가 서울시에 관한 다양한 행정 문의에 답변하고 시설·교육·행사 등 공공 서비스 예약과 민원 접수를 도와드리는 서울시 대표 챗봇 서비스입니다.
  • 챗봇(Chatbot)은 채팅(chatting)과 로봇(robot)을 결합한 신조어로, 인공지능을 활용한 대화형 메신저 서비스를 뜻합니다.
• 상담 시간:365일 24시간
• 이용 방법:카카오톡에서 '서울톡'을 검색하여 친구 추가 후 이용
  • 카카오톡 친구 '검색' 클릭

    카카오톡 상단에서 돋보기 그림을 눌러 검색창을 엽니다.

  • '서울톡' 검색

    검색창에 '서울톡'을 입력하면 서울톡 채널이 나타납니다

  • 친구 추가 및 채팅

    '채널 추가'를 눌러 서울톡을 대화 친구로 추가합니다.

  • 채팅창에 자유롭게 질문을 입력하거나 선택지를 누르면 필요한 안내를 받으실 수 있습니다.
  • 행정정보안내 답변
  • 현장민원접수 화면
  • 담당부서 안내
  • 공공 서비스 예약
• 상담 내용:행정안내 552종, 현장민원 접수 54종, 서울시 공공 서비스 예약 7천여 종, 도서관 서비스 40종, 평생교육 온라인강의 수강신청 서비스 900종
  • 교통: 불법주정차, 자동차 등록, 대중교통, 따릉이 등
  • 행정: 증명서류, 여권 발급, 세금 납부, 부서 및 기관 안내 등
  • 복지: 임신, 영유아, 아동, 청년, 중장년, 어르신 등 생애주기별 지원 정보
  • 환경: 미세먼지, 주거환경, 쓰레기 수거, 태양열, 에너지 등
  • 문화: 행사, 축제, 이벤트 신청 등
  • 경제: 사업자 등록, 일자리, 제로페이, 친환경 농장 신청 등
  • 안전: 시설물 안전, 생활 안전, 재난 대응 요령 등
  • 주택: 부동산, 도로, 보도, 건축물 등

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