2026년 4월 17일(금)에 진행한 '2026 콜센터 감정노동 보호 실천 전략 세미나' 프로그램북 입니다. 

본 프로그램북에 포함된 모든 내용과 디자인의 저작권은 120다산콜재단에 귀속되어 있습니다.

본 자료를 외부에 게시하거나 활용하실 경우에는 반드시 출처를 명확히 밝혀주시기 바랍니다.

감사합니다.