지난 3월 5일(수) 한국의료분쟁조정중재원이 서울특별시120다산콜재단을 방문했습니다.

120다산콜의 상담시스템 및 AI상담 제공 현황 벤치마킹을 위해 

한국의료분쟁조정중재원의 정보운영팀장, 상담접수팀장, 실무자 2명이 방문하였고 

국립중앙의료원 치매정보시스템운영팀장 배석한 가운데 실무자 회의를 진행했습니다.

재단의 운영현황 소개 및 AI 기술사례를 설명하며 콜센터 운영과 민원상담 노하우를 공유하였습니다.

앞으로도 공공콜센터 노하우를 공유하며 타 기관의 모범이 되는 120다산콜재단이 되겠습니다.