120다산콜재단은 8월2일, AICC(Artificial Intelligence Call Center) 구축ㆍ도입 전략 수립 중간 업무보고회를 진행했습니다.

업무보고회를 통해  STT(Sound To Text)나 상담 어시스턴스, 상담 자동분류등 120다산콜재단 업무에 적합한 AI모델을 정립하였고

추후 이를 고도화하여 120다산콜재단만의 사람과 AI가 조화를 이루는 AI콜센터를 구축해나가겠습니다.