120다산콜재단은 지난 4월 다산콜센터 창설 15주년, 재단 설립 5주년을 맞이하여 온·오프라인에서 동시에 '다산콜 2.0' 비전 선포식을 개최했습니다. '다산콜2.0' 신비전은 연결 대기시간 제로화와 응대율·만족도 100%를 달성하기위한 AI인공지능상담 활용과 근무환경 개선등 상담 서비스 혁신에 대한 내용을 담았습니다.