120다산콜재단은 지난 10월 4일, 2022년 네번째 신입사원 임용식을 진행했습니다.서울 시민의 행복을 위해 함께 뛸 새 가족을 맞이하며, 어제보다 더 밝아지는 서울 시민의 일상을 위해 노력하겠습니다

120다산콜재단은 9월 21일, (주)빅케어와 '임직원 스마트건강관리' 업무협약을 체결했습니다.이를 통해 120다산콜 임직원들은, AI기반 개인별 맞춤 건강 데이터 제공, 마음 건강 자가진단 및 관리 서비스 제공, 건강검진 예약 및 결과 확인 시스템등을 제공받게 되었습니다.더욱 건강한 몸과 마음으로 시민들을 위해 일하는 120다산콜재단이 되겠습니다.

120다산콜재단은 9월7일, AICC(Artificial Intelligence Call Center) 구축ㆍ도입 전략 수립최종 업무보고회를 진행했습니다.이를 통해, AICC 구축과 운영에 한걸음 더 다가가는 기회를 가졌고, 시민 중심 AI 상담 시스템 구축의 방향성을 정립했습니다.

120다산콜재단은 8월 29일, '120 스마트 상담을 위한 중장기 정보화전략(ISP)' 착수보고회를 개최했습니다.ISP 사업을 통해 재단에필요한 자원과 전략을 수립하여상담사 한명 한명이 AI라는 개인비서와 함께일하는, 성공적인다산콜 2.0을달성하겠습니다.

120다산콜재단은 8월 19일, 서울기술연구원과 'AI기반 상담 서비스 혁신'을 위한 업무협약을 체결했습니다.서울연구원과의 협력을 통해 AI 상담 체계 구축의 도약을 이뤄내고, 더 나은 시정상담 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

120다산콜재단은 8월 2일 22년 세번째 신입사원 임용식을 진행했습니다.다산콜2.0 핵심 인력인 AI 상담구축팀을 포함하여, 함께 다산콜의 미래를 그려갈 새 가족들을 맞이했습니다.함께하는 모두와 함께, 서울 시민의 편리한 일상을 위해 최선을 다하겠습니다.

120다산콜재단은 8월2일 우수성과자를 포상했습니다.시민들을위해 쉼없이 달려온 직원들을 치하했고, 이를 발판삼아더욱 시민들을 위해 노력하는 계기로 만들겠습니다.

120다산콜재단은 8월2일, AICC(Artificial Intelligence Call Center) 구축ㆍ도입 전략 수립중간 업무보고회를 진행했습니다.업무보고회를 통해 STT(Sound To Text)나 상담 어시스턴스, 상담 자동분류등 120다산콜재단 업무에 적합한 AI모델을 정립하였고추후 이를 고도화하여 120다산콜재단만의 사람과 AI가 조화를 이루는 AI콜센터를 구축해나가겠습니다.

120다산콜재단 이이재 이사장님이 취임하신지 벌써 1주년이 되었습니다.이를 기념하여 임직원들의 축하하는 마음을 담아 1주년 기념 꽃다발과 케이크를 선물했습니다.이이재 이사장님은 '더 유쾌하고 더 즐거운 직장을 만들기위해 노력하겠습니다.'라는 말씀으로 화답하셨습니다.더 유쾌하고더 즐거운 120다산콜이 되기위해 모두 함께 힘을 모아, 시민 여러분께 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

120다산콜재단은 지난 7월20일, 어느새 일곱 번째로 감정노동종사자 보호 프로그램 '치유의 숲'을 진행했습니다.서울대공원과 협력하여 상담사 직원분들께휴식과 힐링의 시간을 제공하는 '치유의 숲'프로그램은 더 나은 행정상담 서비스를 제공하는 발판이 되어주고 있습니다.재충전의 시간을 통해 더 많은 시민분들에게 더욱 친절하게 봉사하는 120다산콜재단이 되겠습니다.