o 120다산콜, 2년 연속 KSQI 우수콜센터 인증 획득…시민 만족 향상 노력

  - 6.27.(금) 오후 2시 재단 청사에서 ‘KSQI 우수콜센터’ 선정 인증식 개최

  - ▲수신여건, ▲맞이인사, ▲상담태도, ▲업무처리, ▲종료태도 등 전 영역 91점 이상 획득

  - 교육, 품질 전담 관리제 운영으로 현장 밀착형 교육과 실무 지원 강화를 통해 거둔 쾌거

  - 이이재 이사장 “시민 만족 최우선 가치 삼아 응대품질 향상 위해 다각도 노력할 것”

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연합뉴스 [게시판] 120다산콜, 2년 연속 '우수콜센터' 선정

뉴스1  120다산콜재단, 2년 연속 우수 콜센터 선정

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