각종 시정 문의를 24시간 답변해 주는 인공지능 챗봇 상담 ‘서울톡’이 2020년 2월 1일(토) 서비스를 시작하였습니다. 챗봇은 채팅과 로봇의 합성어로, 인공지능 기반의 대화형 메신저 서비스를 말합니다. ‘서울톡’은 모바일 메신저 서비스 카카오톡에서 누구나 바로 이용할 수 있습니다. 카카오톡 친구목록 화면의 검색창(돋보기 모양)에 ‘서울톡’을 검색, 채널을 추가하면 됩니다. 채팅창 하단에 자유롭게 질문을 입력하거나 채팅창에서 제공되는 메뉴를 선택하면 관련 정보를 안내받을 수 있습니다. 시민 여러분의 많은 관심과 이용 부탁드립니다.

◎ 상담 시간: 365일 24시간

◎ 이용 방법: 카카오톡에서 '서울톡'을 검색하여 플러스친구 추가 후 이용

  - 서울톡은 인공지능 기반의 대화형 메신저 서비스입니다.

  - 채팅창 하단에 자유롭게 질문을 입력하시거나 채팅창에서 제공되는 메뉴를 선택하시면 관련 정보를 안내 받으실 수 있습니다.

◎ 상담 내용: 46종 현장민원 접수, 행정안내 332종

◎ 이용요금: 일반 휴대전화 데이터 요금(별도 정보 이용료 없음)